Кредитные деньги в обмен на фейковые бонусы: суд заставил банк списать долг женщине, пострадавшей от мошенников в Якутии
Ребенок перевел мошенникам деньги со счета матери
Фото: Светлана МАКОВЕЕВА. Перейти в Фотобанк КП
Жительница Якутии потеряла большую сумму, которая исчезла с ее счета в банке. А виной всему стала детская доверчивость и хитрые мошенники, охотившиеся на своих жертв в мессенджере. Деньги с ее кредитной карты таинственным образом улетели на счет незнакомого человека. Женщина, конечно же, бросилась в банк с заявлением, но там только развели руками – мол, сами виноваты. Пришлось идти в суд и добиваться справедливости по закону. Подробнее в материале «КП» - Якутия».
Все произошло в марте 2024 года. Неизвестные каким-то образом выманили у сына женщины доступ к ее мобильному банку. В результате с ее кредитки было списано 300 тысяч рублей. Эти деньги моментально перевели на банковскую карту, которая была оформлена на некоего Магомеда А.
Естественно, женщина пришла в ужас. Деньги пропали, а банк отказывается отменять перевод. Она подала в суд, требуя признать транзакцию незаконной и заставить банк вернуть все как было. В своем иске она просила не только аннулировать злополучный перевод и списать с ее кредитного долга эти самые 300 тысяч, но и вернуть комиссию, которую снял банк – девять тысяч рублей. Также она просила вернуть уплаченную госпошлину и компенсировать моральный ущерб в размере 100 000 рублей.
Банк с такими требованиями категорически не согласился. Его представители заняли жесткую позицию, и суду первой инстанции пришлось разбираться в этой истории. Оказалось, что вечером 19 марта ее собственный сын, взяв ее телефон, сам выполнил перевод. Причем после этого с того же телефона были проведены еще несколько операций по переводу денег между счетами, а затем банк, наконец, заподозрил неладное, когда была попытка перевести еще 300 000 рублей на счет некоего Тимофея К. Только после этого кредитку заблокировали.
Сама женщина в суде пыталась объяснить, что ее сыном манипулировали. Что неизвестные преступники каким-то образом получили данные ее карты, а потом выманили у ребенка коды подтверждения. Мальчик взаимодействовал с автоматической системой банка через мамин телефон, выполняя указания аферистов. На следующий день, 20 марта, по ее заявлению было заведено уголовное дело о краже, и саму женщину официально признали потерпевшей. Она также обращалась в банк с претензией, что в ее приложение вошли посторонние, но и там ей отказали.
Чтобы понять, что творилось в голове у ребенка, суд по ходатайству стороны истца назначил комплексную психолого-психиатрическую экспертизу. Специалисты пришли к выводу, что на момент перевода мальчик не страдал какими-либо психическими расстройствами и был полностью вменяем. А вот его объяснения пролили свет на мотив. Ребенок рассказал, что с ним переписывались в Telegram неизвестные люди и обещали подарить ему заветные бонусы в популярной игре Roblox. Ради этой виртуальной награды он и выполнил перевод денег.
Якутский городской суд, выслушав все стороны, в удовлетворении иска отказал. Судьи посчитали, что мать сама нарушила условия кредитного договора. Она добровольно дала сыну свой телефон, на котором было установлено банковское приложение, и при этом не проконтролировала его действия. В итоге ребенок, следуя указаниям третьих лиц, вошел в приложение и перевел деньги. Суд не согласился с тем, что несовершеннолетний был обманут, и не увидел в этом оснований для признания операции недействительной. Мол, ребенок – не сторона договора с банком, а мать сама должна была обеспечить сохранность своего устройства и не допускать к нему посторонних. Даже тот факт, что она признана потерпевшей по уголовному делу, не убедил суд в том, что банк что-то нарушил.
Женщина с таким решением мириться не стала и подала апелляцию, которая повернула дело вспять. Верховный Суд Якутии не просто отменил прежнее решение, но и полностью удовлетворил требования истицы.
Судебная коллегия по гражданским делам посмотрела на ситуацию под другим углом. Они указали, что банк, видя несколько крупных подозрительных переводов за один день, не принял должных мер для защиты денег своей клиентки. Это, по мнению судей, является прямым нарушением федерального закона «О национальной платежной системе», который обязывает банки обеспечивать безопасность операций. То есть, вина не только на матери, оставившей телефон ребенку, но и на банке, который проигнорировал явные признаки подозрительных операций.
Новое решение суда уже вступило в законную силу, а значит, банку придется вернуть женщине все украденные деньги, включая комиссию и госпошлину, и, возможно, компенсировать моральный вред.